Política de reembolso

Hola,

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Cambios permitidos:

Cambio de talla.

Cambio por producto dañado o defectuoso de fábrica (se requiere foto del producto al recibirlo).

Nota: No se realizan cambios por otras razones.

Cómo realizar tu cambio:
Este proceso se hará de forma manual, mediante acuerdo previo con nuestra tienda a través del correo electrónico.

Verifica que el producto esté sin usar, en perfectas condiciones, con etiquetas, empaque original y copia del pedido.

Toma una foto clara del producto y envíala junto con tu número de pedido y el motivo del cambio a: shoptaurum@gmail.com

Nuestro equipo de Atención a Clientes dará seguimiento y, si procede, deberás enviarnos el producto a nuestro centro de distribución.

Te informaremos la fecha estimada de llegada de tu nuevo producto.

¿Dudas o ayuda personalizada?
Si tienes cualquier consulta sobre tu caso, escríbenos a: shoptaurum@gmail.com